Welkom bij Wereldtuinmeubel! Wij begrijpen dat u vragen kunt hebben over onze producten, levering, betaling en meer. Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Producten
Wat voor soort tuinmeubelen verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment tuinmeubelen, waaronder barbecues, ligbedden, tuinkussens, tuinsets, tuinstoelen en tuintafels. Al onze producten zijn geselecteerd met oog voor kwaliteit en comfort, zodat u optimaal kunt genieten van uw buitenruimte.
Zijn jullie producten geschikt voor alle weersomstandigheden?
Ja, onze tuinmeubelen zijn ontworpen om bestand te zijn tegen verschillende weersomstandigheden. Wij gebruiken duurzame materialen die bestand zijn tegen regen, zon en wind. Voor langdurige bescherming raden wij aan om de meubelen af te dekken of binnen te plaatsen tijdens extreme weersomstandigheden.
Bestelling en Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt, zodat u met vertrouwen kunt winkelen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren binnen 24 uur na plaatsing. Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice via [email protected]. Helaas kunnen wij geen wijzigingen of annuleringen verwerken zodra de bestelling in verwerking is genomen.
Levering en Verzending
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd vanuit ons magazijn in Mantgum, Nederland. Houd er wel rekening mee dat levering naar sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden beperkt kan zijn. Twijfelt u? Neem dan contact met ons op voorafgaand aan uw bestelling.
Wat zijn de verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
– Gratis verzending via EMS voor bestellingen boven €50. Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.
– Standaard verzending via DHL of FedEx voor €12,95. Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
De orderverwerking duurt 1-2 werkdagen voordat uw pakket wordt verzonden.
– Gratis verzending via EMS voor bestellingen boven €50. Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.
– Standaard verzending via DHL of FedEx voor €12,95. Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
De orderverwerking duurt 1-2 werkdagen voordat uw pakket wordt verzonden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zeker! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. Hiermee kunt u de reis van uw tuinmeubelen volgen, van ons magazijn rechtstreeks naar uw tuin.
Wat als mijn bestelling vertraging oploopt?
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren vanwege douaneformaliteiten, weersomstandigheden of andere factoren buiten onze controle. Wij doen er alles aan om vertragingen te minimaliseren. Voor updates kunt u uw trackinginformatie raadplegen of contact met ons opnemen.
Retourneren en Klantenservice
Wat is jullie retourbeleid?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u producten retourneren binnen 15 dagen na ontvangst. Neem contact op met ons klantenserviceteam via [email protected] om het retourproces te starten. Zorg ervoor dat de producten in originele staat zijn.
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen met vragen over bestellingen, levering, retouren of andere zaken. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
Bedankt voor uw bezoek aan Wereldtuinmeubel! Wij hopen dat u geniet van uw aankoop en uw buitenruimte. Voor meer informatie, bezoek onze website of neem contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Het Wereldtuinmeubel Team